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Manual de Conduta para Restaurantes
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Manual de Conduta para Restaurantes


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Quando se estabelecem diretrizes dentro de uma empresa, espera-se que elas possam nortear seus objetivos e criar uma cultura de negócio idealizada pelos seus gestores. Mas para que isto aconteça efetivamente é necessário adotar práticas e uma boa estratégia para difundir estas práticas entre seus colaboradores.

Já em sua segunda edição O "Manual de conduta" orienta o colaborador na condução de suas ações relacionadas ao ambiente de trabalho, ao uso de equipamentos de segurança, ao atendimento ao cliente, no relacionamento com fornecedores e nas questões que envolvem ética e integridade. 

Formato: E-book
Páginas: 73
Editora: GR Gestão de Restaurantes

 
Veja detalhadamente o que você encontra produto:
 
Sumário
1 – Introdução 
2 – A quem se destina o manual de Conduta 
3 – Elaboração do Manual de Conduta
3.1 - Carta do Diretor 
3.2 -  Missão, Visão e Valores 
3.3 - Conduta da equipe de Líderes 
3.4 - Conduta de Comunicação com a mídia
3.5 - Conduta nas práticas empregatícias
3.5.1 -  Plano de carreira 
3.5.2 - Idade mínima para contratação e Trabalho infantil 
3.5.3 - Apoio ao equilíbrio entre vida e trabalho 
3.5.4 – Conduta na Contratação de Terceiros 
3.6 – Conduta de Integridade 
3.6.1 - Conflitos de interesse
3.6.2 - Diretrizes para dar ou receber presentes e entretenimento
3.6.3 - Informações sobre os concorrentes
3.7 – Conduta sobre as Informações confidenciais da empresa
3. 8 – Condutas Individuais dos Colaboradores
3.8.1 - Assédio no local de trabalho
3.8.2 - Drogas ilícitas e álcool
3.8.3 – Condutas com a jornada de trabalho
3.8.4 - Conduta em caso de faltas 
3.8.5 - Conduta com as informações transmitidas à empresa
3.8.6 - Conduta no atendimento ao cliente 
3.8.7 - Conduta com a higiene e apresentação pessoal 
3.9 - Conduta com os Fornecedores 
3.10 – Conduta com os Bens da empresa 
4.0 - Comprovante de recebimento do Manual de Conduta
 

 

 

Paula Thomaz
 
Os cursos da GR nos ajudaram muito na profissionalização. Hoje estamos bem mais organizados que no ano passado
 
Antônio Siqueira
 
Gostei muito do Conteúdo. Muito didático e com muitas ferramentas para o dia a dia do restaurante
 
Tereza Simas
 
É um investimento que vale a pena. Ter conhecimento nesta área é fundamental pra ter sucesso.
 
Paulo de Tarso
 
Achei os cursos bem didáticos. Me ajudou bastante no começo e até hoje ainda utilizo.
 

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